화~토요일 공연 : 공연 관람 하루 전일 17시까지 가능
일요일, 월요일 공연 : 토요일 12시까지 가능
(평일) 공휴일 다음날 공연: 공휴일 전일 17시까지 가능
* 공연 관람일 기준
* 취소 마감시간이 지나면 취소하실 수 없으며, 당일 공연 예매 시 취소/변경/환불이 불가능하니 유의하시기 바랍니다.
같은 공연에 대해서 공연날짜, 시간, 좌석등급, 할인 권종 등의 일부 변경을 희망하시는 경우,
기존 예매를 취소하시고 재예매 하셔야 하며, 취소에 따르는 수수료가 부과됩니다.
금액 결제의 경우 매수 변경 시 부분 취소가 가능하며,
금액 결제 예매의 부분 취소 시 취소에 따른 수수료가 부과됩니다.
공연 관람권으로 예매한 경우 현재 부분 취소가 되지 않습니다.
공연 관람권 예매의 매수 변경은 기존 예매를 전체 취소하고 재예매 하여야 하며,
모두 공연 관람권으로만 결제한 예매 취소 시에는 수수료가 부과 되지 않습니다.
재예매 시 할인은 재예매 시점을 기준으로 적용됩니다.
신용카드 결제 시
① 결제취소를 하셨을 경우 4~7일 이내 카드사의 승인취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시점과 해당카드사의 환불처리일정에 따라 취소금액의 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
자세한 사항은 해당 카드사로 문의해주시기 바랍니다.
③ 예매 취소 시 기존에 결제하셨던 내역을 전체 취소한 후, 최초 결제하셨던 동일 카드로
취소수수료를 재결제 하셔야 합니다.
④ 직불카드는 예매취소 즉시 환불처리 되나, 상황에 따라 다소 늦어질 수도 있으니
자세한 사항은 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.
무통장입금 결제 시
① 환불요청 후 3~10일 이내 처리가 됩니다.
② 예매 취소 시 환불 계좌번호를 남겨주시면, 그 계좌를 통해 취소수수료를 제외한 티켓금액이 환불됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며,
이 경우 관계를 증빙할 수 있는 서류를 팩스나 우편으로 (주)연극열전으로 보내주셔야 합니다.
연극열전 패키지티켓 / 공연관람권(기간지정) 사용 결제 시
예매 취소 시 취소된 티켓의 일련번호는 다시 사용 가능합니다.
단, 현금으로 환불은 불가능합니다.
② 사용 유효기간이 지나 취소할 경우 티켓/관람권은 자동 소멸되므로 취소 이전에 유효기간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
연애인 프리미엄 마일리지 사용 결제 시
결제금액 전체를 마일리지를 사용하여 결제한 경우,
취소 시 취소수수료 금액을 제외한 마일리지가 자동으로 재적립 됩니다.
결제금액을 마일리지와 신용카드 혹은 무통장입금으로 복합결제한 경우, 취소 시 마일리지는 자동 복원되며,
그 외 신용카드 및 무통장입금 결제 분에 대해서는 해당 환불 정책이 적용됩니다.
(자세한 사항은 신용카드/무통장입금 결제 환불안내 참조)